개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 31일

zenmend(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

이 홈페이지(zenmend.co.kr)는 회원가입, 주문, 결제 기능이 없으며 홈페이지에서 개인정보를 직접 입력받지 않습니다. 회사가 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.

구분	항목	수집 방법
주문 및 배송	주문자 및 수령인의 이름, 연락처, 배송지 주소, 주문 내역	네이버 스마트스토어 주문 시 네이버를 통해 제공받음
고객 문의	이름, 연락처(전화번호 또는 이메일 주소), 문의 내용	고객이 전화, 이메일, 스마트스토어 문의로 직접 제공

결제 정보(카드번호, 계좌번호 등)는 네이버가 처리하며 회사는 이를 제공받지 않습니다. 스마트스토어에서의 개인정보 처리는 네이버 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

회사는 고객의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 고객의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 배송을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
계약 택배사 (업체 확정 후 기재)	상품 배송

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 있으며, 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알려드리겠습니다.

파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 별도로 분리해 보관합니다.
파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서(송장 등)는 분쇄하거나 소각합니다.

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 법령에서 보존을 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

이 홈페이지는 방문자를 식별하기 위한 쿠키나 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다. 앞으로 사용하게 되면 이 방침을 통해 미리 알려드리겠습니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 책임자에게 연락해 주세요.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 31일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려드리겠습니다.